Para boa parte dos escritórios de advocacia, o WhatsApp já é o principal canal de contato com clientes. É por ali que chega o lead interessado em uma revisão de aposentadoria, que o cliente manda documentos e que aparece a pergunta mais repetida da rotina jurídica: “e o meu processo?”.
O problema é que o WhatsApp costuma funcionar separado do restante do escritório. Os dados do cliente estão em um sistema, o cálculo em outro, e a conversa no celular de alguém da equipe. Cada resposta exige procurar informação em lugares diferentes.
Para aproximar essas pontas, o Cálculo Jurídico agora tem uma integração com o WhatsApp do escritório por meio do Chat Jurídico. Neste artigo, você entende o que cada plataforma faz, como a integração funciona na prática e como ativá-la.
O WhatsApp é rápido e conhecido por todo mundo, mas cresce sem organização. Com o tempo, alguns problemas passam a se repetir no escritório.
O primeiro é o cadastro em dobro. O cliente é registrado no sistema do escritório e, depois, salvo de novo no celular, muitas vezes só com o nome. Quando o telefone muda, um dos cadastros fica desatualizado.
O segundo é o tempo de resposta. Quem procura um escritório costuma falar com dois ou três ao mesmo tempo, muitas vezes à noite ou no fim de semana. Quem responde primeiro tende a sair na frente.
O terceiro é a dependência de uma pessoa só. Quando todo o histórico está no celular de quem atendeu, uma folga ou uma troca na equipe já é suficiente para o atendimento travar.
A integração conecta duas plataformas com funções complementares na rotina do escritório. De um lado, o Cálculo Jurídico, uma plataforma completa para escritórios de advocacia já usada por mais de 105 mil advogados.
Além de cálculos ilimitados nas áreas previdenciária, trabalhista, cível, tributária, bancária e penal, o CJ reúne a gestão do escritório (clientes, casos, tarefas e financeiro) e a Voga IA, inteligência artificial jurídica que, entre outras funções, gera a petição a partir do cálculo.
Do outro lado, o Chat Jurídico, plataforma de atendimento pelo WhatsApp desenvolvida em parceria com o CJ, com CRM, fila por equipe, gestão de processos e agentes de IA.
Com as duas conectadas, os dados do cliente deixam de ficar divididos entre o sistema e o celular. O cadastro feito no CJ chega ao WhatsApp do escritório, e o contato que começa no WhatsApp pode virar cliente no CJ sem digitação em dobro. O resultado é um fluxo contínuo, do cálculo à conversa com o cliente.
Com a integração ativa, as informações circulam entre as duas plataformas nos dois sentidos. Isso elimina boa parte do trabalho manual entre o cálculo e a conversa. Para quem quer ver cada tela e cada configuração, o cofundador do Chat Jurídico detalhou tudo no guia completo da integração. A seguir, o resumo do que muda na rotina.
Com um clique, a base de clientes do Cálculo Jurídico entra no WhatsApp do escritório, com nome, telefone, CPF, e-mail e outros dados já preenchidos. Sincronizar de novo não duplica contatos: quem já existe é atualizado, e quem foi cadastrado depois entra.
O caminho inverso também funciona. Quando alguém chega pelo WhatsApp e fecha com o escritório, um botão na própria conversa cadastra a pessoa no Cálculo Jurídico, sem copiar dados de uma tela para outra. Para clientes já vinculados, um atalho leva direto ao cadastro no CJ.
O escritório pode cadastrar o processo pelo número CNJ na conversa do cliente e acompanhar as movimentações sem sair do atendimento. Com isso, a IA consegue responder sobre o andamento, inclusive às 22h de um sábado.
A IA faz triagem, informa andamento e organiza o atendimento, mas não dá parecer nem orientação jurídica. A análise do caso continua com o advogado, como pedem o Código de Ética da OAB e o Provimento 205/2021.
Os contatos sincronizados entram em um WhatsApp com funil, etiquetas, fila por equipe e histórico compartilhado. Qualquer pessoa da equipe consegue assumir uma conversa de onde ela parou.
Encontrar clientes com potencial para uma nova tese é só metade do trabalho. A outra metade é fazer o contato no momento certo e acompanhar a resposta.
No Cálculo Jurídico, a Central de Oportunidades analisa os casos e cálculos da carteira e mostra quais clientes podem ter uma nova tese, com a temperatura de conversão de cada oportunidade.
Com a integração, esses clientes já estão no WhatsApp do escritório, com os dados sincronizados e o histórico reunido em um só lugar. Assim, a equipe consegue fazer o contato, acompanhar a conversa e dar continuidade ao atendimento sem depender do celular de quem cuidou do caso no início.
Na prática, o CJ ajuda a encontrar a oportunidade, e o WhatsApp do escritório passa a ser o lugar onde ela vira conversa.
A integração está em fase inicial e continua evoluindo. A tabela mostra o que já funciona hoje e as próximas etapas previstas.
| Funcionalidade | Status |
|---|---|
| Clientes do CJ viram contatos no WhatsApp | Disponível |
| Contato do WhatsApp vira cliente no CJ | Disponível |
| Processo na conversa, com monitoramento | Disponível |
| IA respondendo o andamento do processo | Disponível |
| Sincronização diária automática | Em breve |
| Importação de processos direto do CJ | Em breve |
A integração funciona dentro do Chat Jurídico, então é preciso ter conta nas duas plataformas. A liberação é feita pela equipe do Chat para cada escritório, junto com a implantação do WhatsApp.
Depois de liberada, basta entrar com o login do Cálculo Jurídico na área de integrações do Chat, escolher o número de WhatsApp do escritório e sincronizar os clientes. Em seguida, o escritório cadastra os processos que a IA deve acompanhar e configura o atendimento.
Quem assina o Cálculo Jurídico tem condição especial nos planos do Chat Jurídico, com garantia de 8 dias.
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Reunimos abaixo as dúvidas mais comuns sobre a integração entre o Cálculo Jurídico e o Chat Jurídico.
Sim. A integração é feita por meio do Chat Jurídico, que conecta a base de clientes do CJ ao WhatsApp do escritório, com CRM, gestão de processos e atendimento com IA.
Sim. A integração funciona dentro do Chat Jurídico, onde ficam o WhatsApp, o CRM, os processos e a IA. Clientes do CJ têm condição especial na assinatura.
Não. Clientes já vinculados são reconhecidos e atualizados. Cada nova sincronização traz apenas quem foi cadastrado ou alterado no CJ.
Ainda não. A importação direta do CJ é a próxima etapa. Enquanto isso, o processo pode ser cadastrado pelo número CNJ na conversa do cliente, com monitoramento e resposta da IA sobre o andamento.
Não. A IA faz triagem, informa o andamento dos processos marcados e organiza o atendimento. Parecer e orientação jurídica ficam sempre com o advogado.
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Mauricio Moraes é fundador e CEO do Cálculo Jurídico, empresa que criou ao lado de Rafael Beltrão e que se posiciona como o maior software de cálculos para advogados do Brasil. No CJ, lidera o desenvolvimento e a estratégia de um produto que une Engenharia e Direito para entregar cálculos e ferramentas voltadas a várias áreas (previdenciária, trabalhista, tributária, cível, bancária, penal, sucessória etc.), além de recursos como banco de petições, ferramentas de gestão e APIs de índices e cálculos.
Tem uma trajetória longa e em constante evolução no Cálculo Jurídico. Ele iniciou na empresa como Engenheiro (desde 2013) e, com o crescimento do projeto, passou a atuar também como Fundador (desde 2017). A partir de 2019, acumulou a liderança técnica e executiva como CTO/CEO e, desde fevereiro de 2020, exerce formalmente a função de CEO. Ao longo desse caminho, reforça a preferência por soluções simples, escaláveis e confiáveis, com forte foco em eficiência e execução.
Paralelamente, Mauricio também empreendeu em outras frentes: é cofundador da Oportunidados (big data para franquias e SDRs) e cofundador da Elegant Tech (micro SaaS). Entre 2015 e 2020, tocou com a esposa a Voilà Boutique, uma loja online de semijoias criada como hobby, experiência que ele descreve como marcante pelos aprendizados e pelos resultados.
Antes da fase mais intensa como empreendedor, atuou como Software Engineer na Solvis (2013–2017) e estagiou na Embraer em atividades ligadas a leis de controle (2012). Sua base técnica vem da formação em Engenharia Eletrônica pelo ITA (2008–2012), o que ajuda a explicar o perfil de “engenheiro de produto” por trás da construção de soluções para o setor jurídico.
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