Período controverso no CNIS: como identificar, comprovar e evitar prejuízos no benefício
Nem todo problema encontrado no CNIS significa que o período de trabalho foi perdido. Em muitos casos, o que existe é uma informação que precisa ser com...
Você importou o CNIS, analisou os períodos e salários, e agora chegou o momento da consulta. O que o cliente leva para casa depois de ver o que você encontrou no histórico dele, o que ainda falta resolver e quais documentos ele precisa trazer?
Se você tem bastante processo em carteira e está sobrecarregado, o jargão técnico e a poluição visual dos extratos brutos viram mais um obstáculo na comunicação.
O cliente que busca o advogado previdenciarista no Regime Geral de Previdência Social (RGPS) quer entender a própria situação. Ele precisa sair da reunião sabendo exatamente o que tem na mão e qual é o próximo passo.
Neste artigo, você vai ver como traduzir a análise técnica do CNIS em um formato claro e apresentável, gerando um PDF com a logo do escritório que o cliente leva para casa, sem precisar montar um relatório na mão.
Quando você abre o extrato do CNIS na frente do cliente, a quantidade de indicadores, datas e salários pode parecer um idioma estrangeiro.
Se você usa apenas o extrato bruto para explicar que falta um vínculo ou que um salário está abaixo do mínimo, o cliente pode ter dificuldade para visualizar o problema.
O que acontece se o cliente levar para casa um documento claro, que ele consiga ler e entender de verdade, e que tenha o nome e a logo do seu escritório no cabeçalho?
Para resolver esse gargalo, você pode usar o Relatório do Cliente dentro do Cálculo Jurídico. Ele pega os dados do cálculo de Concessão ou Planejamento Previdenciário e transforma em um documento claro e pronto para entregar, com os principais pontos de atenção e as informações que ainda faltam.
Tudo isso é gerado a partir da análise, sem precisar redigitar informações. O documento reúne o resumo do tempo de contribuição, o histórico de períodos trabalhados e os tipos de salários de contribuição.
Ainda conta com uma seção de pontos a revisar, em que o próprio sistema identifica situações que merecem atenção, como períodos sem data de fim, salários abaixo do mínimo ou acima do teto e indicadores conflitantes. E um checklist de documentos pendentes (como RG, CNIS, PPP e LTCAT), com espaço para anotar detalhes.
Veja como utilizar:
O documento final mostra apenas o que é relevante para o cliente, com a cara do seu escritório. O sistema gera o arquivo em PDF para você baixar no seu computador; agora é só enviar para o seu cliente ou usar como quiser.
O Relatório do Cliente muda a dinâmica do seu atendimento. Durante a reunião, seja presencial ou por videoconferência, você pode deixar o relatório aberto na tela e usá-lo como um roteiro para conduzir a conversa.
Você apresenta, ponto por ponto, o que já foi identificado no histórico e o que ainda precisa ser resolvido. Isso evita aquele momento incômodo de “deixa eu ver aqui” no meio da reunião.
Ao final da consulta, você entrega o PDF impresso ou envia o arquivo para o cliente. Ele sai do escritório com um diagnóstico claro em mãos e um checklist exato dos documentos faltantes. O cliente tem esse material em mãos e pode consultar a própria situação previdenciária mesmo depois da conversa.
Além disso, na hora de conferir os dados, você pode usar o relatório como uma checagem rápida do CNIS importado. Os pontos de atenção ajudam a identificar o que precisa ser corrigido ou complementado no cálculo antes de fechar a análise.
Teste o Relatório do Cliente na etapa de Períodos e Salários do cálculo de Concessão/Planejamento Previdenciário do CJ e padronize o seu atendimento inicial.
Quem assina o CJ está sempre na frente de outros advogados! Afinal, são muitas as novidades e oportunidades que o programa oferece na hora certa! Aumente seu faturamento e se destaque entre milhares de advogados que vão chegar atrasados para as melhores ações.
Deixe um comentário aqui embaixo, vou adorar saber o que você achou!