Eduardo Moncks atua na interseção entre operações, atendimento ao cliente e Direito, com uma trajetória marcada por liderança de equipe, melhoria contínua de processos e foco em escalabilidade.
Desde junho de 2025, é Supervisor de Operações na eDossiê, liderando rotinas operacionais e a evolução contínua de processos para ampliar eficiência, padronização e qualidade das entregas.
Antes disso, trabalhou no Cálculo Jurídico como Analista de Suporte ao Cliente (de janeiro de 2023 a junho de 2025), atuando diretamente na resolução de demandas de usuários, organização de atendimentos e aprimoramento da experiência do cliente com visão prática de melhoria de jornada.
Paralelamente, consolidou experiência jurídica como Advogado autônomo de julho de 2016 a dezembro de 2022, com atuação em Pelotas/RS, desenvolvendo autonomia, gestão de casos e relacionamento com clientes. Também acumulou uma base operacional e administrativa consistente na MRSD Contabilidade, onde atuou como Assistente Administrativo de setembro de 2009 a setembro de 2022, fortalecendo competências de organização, rotina, controle e processos.
Na formação acadêmica, é Bacharel em Direito pela Universidade Católica de Pelotas (2009–2013) e possui pós-graduação pela Universidade de Santa Cruz do Sul (2018–2019), com foco em advocacia imobiliária, registral e notarial, combinação que reforça sua atuação com olhar jurídico e operacional, voltado a processos bem definidos e entregas confiáveis.
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